Son güncelleme: 13 Mayıs 2026
Teslimat ve İade Şartları
1. Hizmetin Niteliği
Temizona, fiziksel ürün satışı yapmamaktadır. Sunulan hizmet, bulut tabanlı bir SaaS yönetim platformuna abonelik erişimidir. Bu nedenle klasik anlamda kargo, teslimat veya iade süreci bulunmamaktadır.
2. Hizmet Teslimatı (Aktivasyon)
Ödeme onayının ardından kullanıcı hesabı en geç 5 dakika içinde aktive edilir. Aktivasyon e-posta ile bildirilir. Hizmet derhal kullanıma hazır olur — fiziksel teslimat süresi söz konusu değildir.
3. İade Politikası
Tüketici, hizmeti kullanmaya başlamadan önce (sisteme ilk giriş yapmadan önce) ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilir. Hizmet kullanılmaya başlandığında, dijital içerik niteliği gereği iade hakkı sona erer (6502 Sayılı TKHK m.15/h).
4. Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. İptal işlemi sonrası mevcut fatura döneminin sonuna kadar hizmetinizi kullanmaya devam edersiniz. Bir sonraki dönem için otomatik yenileme yapılmaz ve herhangi bir ücret tahsil edilmez.
5. Hizmet Sorunları
Hizmette teknik bir aksaklık yaşanması durumunda support@temizona.com adresine yazarak destek talep edebilirsiniz. Sürekli ve uzun süreli hizmet kesintilerinde durum değerlendirilerek orantılı iade yapılabilir.
6. İletişim
Tüm iade ve teslimat soruları için: support@temizona.com — Yanıt süremiz iş günlerinde 24 saat içindedir.