Son güncelleme: 16 Mayıs 2026
İptal ve İade Politikası
Bu sayfa, Temizona üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin iptal ve iade koşullarını açıklar.
1. Genel Şartlar
Müşterilerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde belirtilen koşullar dahilinde sipariş iptali ve iade talebinde bulunabilirler.
2. Sipariş İptali
Sipariş, henüz Hizmet Sağlayıcı tarafından alınmadan önce ücretsiz olarak iptal edilebilir. Sipariş alındıktan sonra (PICKED_UP statüsüne geçtiğinde), iptal talebi Hizmet Sağlayıcının değerlendirmesine bağlıdır.
3. Ücret İadesi
Onaylanan iadelerin tutarı, banka/kart sağlayıcı süreçlerine bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yönteme iade edilir. Nakit ödemelerde iade Hizmet Sağlayıcının iş yerinde yapılır.
4. SaaS Abonelik İptali
Aylık veya yıllık SaaS abonelikleri, mevcut fatura döneminin sonuna kadar geçerli kalmak üzere her zaman iptal edilebilir. Abonelik aktifleştirme tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmet henüz kullanılmaya başlanmadıysa cayma hakkı kullanılabilir.
5. İletişim
Sorular ve iade talepleriniz için: support@temizona.com adresine yazabilirsiniz.